Vi erbjuder fri frakt över hela världen på alla beställningar.

Våra produkter är specialtillverkade för dig så snart du gör en beställning, vilket är anledningen till att det tar lite längre tid för oss att leverera dem till dig. Beroende på var du befinner dig, vanligtvis mellan 5-10 dagar inom EU och USA . Och 10–17 dagar till resten av världen . På så sätt kan vi minska klimatpåverkan och överproduktion och resultera i nästan noll materialavfall.

Observera: För leveranser utanför EU kan importmoms, tullavgifter eller hanteringsavgifter tillkomma.
Alla sådana avgifter är mottagarens ansvar. Kontrollera dina lokala bestämmelser innan du gör en beställning.

Kunder utanför EU:

Observera att vi för närvarande endast accepterar returer från kunder inom EU. Tyvärr kan vi för närvarande inte behandla returer från andra regioner. Vi ber dig därför att noggrant överväga ditt köp innan du beställer. Om din produkt däremot anländer defekt, skadad eller om du får fel vara, vänligen kontakta oss omedelbart så löser vi problemet så snabbt som möjligt.

Om du har några frågor gällande returer från länder utanför EU, vänligen kontakta oss på Info@mikevystudio.com.

Kunder inom EU:

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur. För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den och oanvänd. Du behöver också kvitto eller köpbevis. Kunden betalar returfrakten.

För att starta en retur, kontakta oss på Info@mikevystudio.com.

Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor gällande returer på Info@mikevystudio.com .

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på Info@mikevystudio.com .

Vi köper ansvarsfullt in våra premiumprodukter från Kina eller tillverkar dem i USA med globalt anskaffade material, innan de når våra tryckpartners i både EU och USA. Vi säkerställer att alla våra produkter uppfyller strikta EU-standarder och är tillverkade av bly- och BPA-fria material, vilket garanterar din säkerhet och sinnesro med varje klunk. 

Alla våra produkter uppfyller EU-standarder och den allmänna produktsäkerhetsförordningen (GPSR). I enlighet med GPSR säkerställer Mikevy Studio att alla konsumentprodukter som erbjuds är säkra och uppfyller alla tillämpliga EU-säkerhetskrav.

För eventuella frågor eller funderingar gällande produktsäkerhet, vänligen kontakta oss på Info@mikevystudio.com .

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på Info@mikevystudio.com så hjälper vi dig så snart som möjligt!

(Svensk och engelsk kundsupport)